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このページ「BIOSで認識しないHDDからの復旧はどうするの？」だけでは解決出来ません。

大手復旧会社では中度障害でも10万円以上しています。重度障害になりますと20～30万円はしているものと考えます。
ファーストリカバリーは大手の半額以下です。

HDD復旧ページの一部ですがご覧ください。。

ごあいさつ

この度は弊社、ホームページをご覧頂き誠にありがとうございます。

ファーストリカバリー　メディアエース株式会社　代表取締役の堀川孝志です。

私は口下手なので、下手な文章かもしれませんが、弊社の説明をいたします。

ファーストリカバリーは、お客様との繋がりを大切にし、

　・お客様の「納得感」「安心感」、そしてお客様との「共感」の数だけ信頼につながる。
　・その積み重ねこそが、お客様の「笑顔」になる。

これが、私たちの喜びであり、我が社の使命、存在価値であると考えます。

経営者である私が創業当初から思い描いていたことは、データ復旧を安く提供できる会社にすることでした。お客様が他社様で診断いただいたお見積を拝見する機会が何度かあったのですが、「他社ではこんなに高いのか！」と高額な方が多いのに驚きを隠せませんでした。

「商売とは言え、さすがに高すぎる…」と心を痛めました。このようなことがあったために、「データ復旧費用をお客様に極限までお安くして提供したい」と思ったのです。

そこでファーストリカバリーでは、これまで出していた広告を止めるなど工夫をしました。結果、経費を極力抑えた経営が実現できたため、「どうにかして復旧費用を安くしたい」、という思いが実現しました。

繰り返しなりますが、ファーストリカバリーは広告費をあまりかけずに運営しているので、復旧単価に広告費の上乗せがありません。

他社様では広告費を過大にかけている会社の復旧単価は高額です。
慌ててデータ復旧業者を検索されたであろうと想像しますが、費用が高額な業者ばかりが目に留まったことでしょう。

長い間かかって貯めた思い出や仕事のデータが、なくなる危機に直面してただでさえ不安なのに、費用が高額では二重の打撃で、とても困惑されていると思います。そこで、弊社では少しでもご負担を軽くするため、1TBで29,800円～と格安にてお引き受けしております。

安いからと言って心配はご無用です。当社と大手業者の違いは料金だけで、技術も情報保護への取り組みも何ら違いがありません。しっかり作業させていただきますし、HDDはあなたの大事なデータが記録されていますから、もちろん大切かつ丁寧に取り扱わせていただきますよ。
お客様にはその違いを実感して頂きたい思いです。

お客様は、先ず、お悩みのことを相談することから始めませんか？
ファーストリカバリーは、お客様の身になってご相談にお応えいたします。
お客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

最後に、復旧が完了した時の「またお客様の笑顔が見られる」ことは嬉しいことです。

喜んで頂けるデータ復旧サービス　ファーストリカバリー
メディアエース株式会社
代表取締役 堀川 孝志

 

BIOSで認識しない障害は中度障害もしくは重度障害に該当します。

中度障害

HDDの物理障害で、弊社の復旧設備で認識し、復旧可能と判断したケースです。

パソコンの動きが遅い、フォーマットしますか？と要求がある、巡回冗長エラー(CRCエラー)、Macが再起動を繰り返すなどが該当します。

中度障害と重度障害、どちらかに該当するもの

初期診断を実施しませんと、判別できない障害があります。
BIOSで認識しない、invalid system diskなどエラーが表示される、ブルー画面になる、HDDが認識しないなどです。

※無料初期診断をお受けいただきますと、どちらの障害かがわかります。

 

重度障害

HDDがまったく認識せず、HDD内部の磁気ヘッドなどが破損しているケースです。

「カチ、カチ」と音がしている、回転しない、HDDを落下させた、などが該当します。

データ復旧料金と納期のご案内

弊社のデータ復旧は大手企業からの依頼も多く、復旧実績5,000件以上の高い技術力で安心です。

＜データ復旧料金＞

ハードディスクの初期診断無料

もちろん、もしデータが復旧ができなかった場合、費用は一切頂きません。
見積り後のキャンセルもOK!

ファーストリカバリーの復旧費用が格安の理由
ファーストリカバリーでは余計な広告費や人件費はかけずに、データ復旧コストを重要視していますので、他社よりリーズナブルな金額になっています。

★障害の程度…弊社にて判断いたしますので、詳しくはお問い合わせください。
ご参考　>>　障害の程度を自分で診断するには？

• 注1)上記の費用や日数は、標準的な場合です。（状態により変動いたします）
• 注2)重度障害と思われる場合は、診断次第となります。（重度も他社よりお安いですよ）
• 次の場合は、別途お見積りとなります。
  check diskを実施、暗号化使用、水没品、落下品、一度開封されたHDD。

弊社は復旧が困難な重度障害にも対応しており、高品質なデータ復旧サービスを提供しております。

復旧料金は、障害レベルとHDD容量で変わりますので、正確に知りたいときは、無料初期診断・お見積もりをお受けください。

なぜファーストリカバリーは格安なのか？

弊社が低価格を実現できる理由は、大手復旧会社とコスト構造が違う点にあります。

1. 広告宣伝費をほとんどかけていない。
2. 少人数で運営しているので人件費が少ない。
3. その他、無駄な経費の支出も少ない。

 

 

比較例（典型的なモデルケースによる比較）

※上記は参考価格です。（HDDの状態により費用は異なります）

ご覧いただきましたように、技術レベルは落とすことなく、コストだけを抑えることで大幅な低価格を実現しました。お客様にとっては予想外の出費だと思いますので、できるだけ低予算でご依頼いただけるように、日々努力しております。

 

◆弊社の安心ポイント

 

 

弊社の安心ポイントを3つご説明します。

弊社が大手企業様からの依頼が多い理由は、そのサービス品質にあります。

1.豊富な知識と経験のある技術者

データ復旧の成功率は技術者の知識と経験、技術が重要です。
HDDのトラブルは症状が同じでも、1件1件状態が違うからです。
弊社には5,000件以上のトラブルに対応してきた、知識と経験で豊富な技術力の高い技術者が実際に復旧にあたります。重度障害まで対応しております。

2.復旧設備

弊社の復旧作業環境は警視庁や政府機関でも使われている、世界最高の復旧性能をもつ最新設備を多数備えています。
今までの設備では復旧できない症状でも、短時間で復旧することが可能です。
（※2017年11月「PC-3000 Express with Data Extractor Express」を導入。）

3.徹底したデータ管理と機密保持

弊社ではお客様からお預かりしたHDDについて、取り扱いから機密保持に至るまで徹底した管理をしています。
入退出管理、教育・訓練の実施、データの社外持ち出し禁止、紙や電子データ、個人情報、セキュリティ管理、機密保持契約NDA)。
また、情報漏洩の防止の他、プライバシーを配慮し、お客様のデータをのぞき見したりすることは一切ありません。

 

◆遠方の方へ

弊社にお越し頂けない方は、宅急便などでお送りください。
送料は弊社が負担しますので、『着払いで』発送してください。

【発送時の注意】
★発送される方（必要なものは以下の通りです）

着払いで発送してください。

1.データ復旧申し込み契約書(PDF)
　　
　※申し込み契約書は、下記PDFファイルを印刷して、必要事項をご記入ください。「申し込み契約書」は、弊社へ発送される、障害メディアのお荷物の中に同封してお送りください。
　（プリンタをお持ちでない方は、オンライン申込をご利用ください。）
2.障害メディア本体（電源ケーブル・USBケーブル・鍵など一式）
3.復旧データ用保存ディスク
4.送り先：〒110-0005 東京都台東区上野7-7-11 伸栄ビル501 ファーストリカバリー迄
　ご郵送・ご発送にはこちらの運送サービスが便利です。
　ヤマト宅急便
　佐川急便
　日本郵便
　梱包についてはこちら⇒⇒HDDを弊社へお送りいただく方法
　『ワレモノ扱い』または『精密機器』取り扱いでお送りください。

　＜ヤマト運輸の場合＞
　フリーダイヤル：0120-01-9625
　『精密機器用の宅配ボックス』を持ってきてもらうようご依頼がお勧めです。
　サービスセンターへのお問い合わせは、下記ページをご参考ください。
　ヤマト運輸サービスセンター一覧

 

HDDのこんな症状で、お困りじゃないですか？

 

外付けHDDが認識しなくなった・パソコンが起動しなく、ブルーの画面になった・HDDにエラーが表示されてアクセスできない・「カチ、カチ」と変な音がしている・HDDにアクセス可能だが一部のデータが消えてしまった・データを削除した、誤ってフォーマットした・Macの外付けHDDがマウントしなくなった・パソコンや外付けHDDの動きが遅くなり困った・など。

 

こんな誤解をされていませんか？

 

多くの方が、以下の５点のような誤解をされています。

HDDは修理できる？

HDDは修理できると、お思いではありませんか？　実は、修理できないんです。なぜなら、あまりにも精密すぎるために、事実上使い捨てとなるからです。そのため、損傷したHDDはデータ救出後、廃棄することになります。（メーカーも修理はできず、交換で対応しています。）

このような事情があるため、データ復旧作業では新品のHDDをバックアップ用HDDとして必要になります。（ご自分でご準備いただくか、こちらでご用意したものを使用します。）

ご参考：HDDの修理は不可能なこと、おわかりですか？

データ復旧は自力でできる？

「データ復旧ぐらい自分でできる」とお思いでしょうか？　実は、状態によってできる場合とできない場合があるのです。論理障害といわれるデータの不具合であれば、市販のソフトを使用することで復旧できるでしょう。しかし、物理障害（故障）が発生した場合は、自力での復旧は不可能なんです。

物理障害の場合は、専門の技術者による応急処置（分解して）が必要になります。したがって自力での復旧は、論理障害なら可能ですが、物理障害は不可能だといえます。

何社か回って見積もりを取った方が良い？

何社か回って、見積もりを取った方が良いとお考えでしょうか？　それはお勧めできません。というのも、見積もり診断のたびにHDDに通電するからです。物理障害の場合は、動作させるたびに状態が悪化する可能性があります。前の会社で認識していたものが次の会社では認識しなく、重度障害になることもよくあります。したがって、何度も通電すると復旧不可能になることも予想されます。

見積もり依頼の前にネットでよく調べて比較し、良い復旧会社を探して、なるべく１社で済むようにすると、費用を抑えつつ確実に復旧できるでしょう。

復旧作業は何をするのかよく分からない？

「復旧作業は何をするんだろう、よく分からないなあ。」とお思いですか？　弊社ではそのような状況を作りません。作業計画・作業工程・作業内容を、常にお客様と共有しながらデータ復旧作業を行いますので、作業完了まで安心してお待ちいただけます。

疑問点があれば是非ご質問ください。専門用語を極力使わずに、わかりやすくご説明いたします。

私、堀川　孝志が直接、おわかりにならないことをご説明いたします。

どこの業者も同じようなもの？

「どこの業者も同じようなものでしょ」とお思いですか？　実はそうではありません。データ復旧業者の中には、「悪徳業者」と呼ばれるような業者が現実に存在しています。大した技術もないのに高額な費用を要求する業者が、まさにそれです。

金額がはっきりしない・納期がはっきりしない・情報を公開しないなど、不透明な業者はかなり怪しいと思ってください。優良な業者はすべてが明確ですので、悪徳業者に引っかかることがないようにご注意ください。

悪徳業者は、金額が高額になること以外にも、ございます。詳細は、言えませんが、とにかくご注意ください。

ご参考：「悪徳業者」という他たとえようがありません。

お預けいただくHDDのお取り扱いについて

 

HDDを預けるのは非常にご心配だと思いますので、その点について詳しくご説明します。

HDDは大切にお取り扱いいたします。

弊社では、お預かりするHDDについて細心の注意を払っております。なぜなら、単なるパソコン部品ではなく、お客様の大切な思い出や仕事のデータが記録されているからです。そこで弊社では、徹底したデータ管理を行っております。

具体的には、以下の8点を実施することで万全を期しています。

1. 入退室管理
2. 教育・訓練の実施
3. データの社外持ち出し禁止
4. 紙や電子データなどの適切な取り扱い
5. 個人情報の適切な取り扱い
6. 再委託先の適切な管理
7. 万全なセキュリティシステム
8. 秘密保持契約(NDA)の締結

こちらで詳しく説明しています　>>　徹底したデータ管理

HDDの預け方は？

弊社へHDDをお預けいただく際は、直接弊社にお送りください。もちろん、直接お持ち込みいただいても構いません（出張のついでや観光のついでなど）。いずれの場合でも、輸送中の衝撃でHDDが壊れることがないように、ご配慮ください。

こちらで詳しく説明しています　>>　HDDを弊社へお送りいただく方法

お客様の声

弊社のデータ復旧サービスを、ご利用いただいたお客様の声です。

この他にも、多くのお客様からお喜びの声をいただきました　>>　お客様の声

googleのクチコミに掲載いただきました内容です。

ご登録の数は少ないですが、ありがたいお言葉をいただきました。ご覧ください。
　※画像をクリックしますと、googleのクチコミにリンクします。

 

データ復旧サービスご依頼の流れ

データ復旧サービスのご依頼は、以下のような流れとなります。

 

※さらに詳しい流れは、『サービスの流れ』でご覧いただけます。

無料の電話相談・サービスのご依頼はこちらです。

パソコン初心者の方でも安心してご相談いただけるように、必要なことはこちらからお聞きいたしますので、「何を話せばいいのか分からない」という方でも大丈夫ですよ。

どうしても、ご自分で手に終えなくなられた場合、どんなことでも相談にのります。
現在の状況をお話しいただければ、何かが見えてくる可能性もございます。
お気軽にご連絡してみてください。

メールによるご相談はこちらです。（お急ぎの方 ⇒ お電話がオススメ！）

メールによるご相談は、とっても簡単です！
５つの必須事項を入力後、ボタンをクリックしてください。

－『無料メール相談』入力フォーム－

ご参考

データ復旧サービスのご依頼を迷われている方へ

データ復旧サービスのご依頼を迷われている方のために、データ復旧業者の選び方をご紹介しました。ご活用いただければ幸いです。

HDDに障害が発生したら、何をすればいいのか？

HDDに障害が発生しますと、急にHDDが認識されなくなったり、今ままで使っていたデータにアクセスできなくなるなどの事態に陥ります。その影響で仕事や趣味に支障が出たりしてしまうと、非常に困るでしょう。そこで、どのように対応すればよいのかご紹介します。

最初に何をすればいいのか？

まず、いきなり業者に電話するのではなく、ご自分のHDDにどのような障害が起こっているのか、ある程度把握すべきでしょう。なぜなら、まったく何もわからない状態ですと、電話で相談しても話が通じない可能性があるからです。少なくとも、症状を正確に把握してください。

HDDの障害は、大まかに論理障害と物理障害に分かれます。

• 論理障害
  誤ってデータを削除してしまった場合やOSが起動しないなど、物理的な故障はしていないけれど調子が悪い状態です。
• 物理障害
  異音がしたり、フォーマット（初期化）が要求されたり、BIOS（パソコン本体）に認識されないなどの症状が出たりします。

症状については、ブログ（HDDの障害について）で詳しく説明しています。

どうやって症状を把握するのか？

HDDの障害を見極める上で、２点ほどご注意いただきたいことがあります。

1. HDDが重い障害である場合も考えて、復旧ソフト等でのスキャンはなるべく１回で収めた方がよいでしょう。（スキャンは負担が大きく、障害を悪化させる恐れがあります。）
2. HDDからカチカチなど異音が聞こえる場合は、即電源を落とした方がよいでしょう。（かなり高い確率で、物理的に故障しているからです。）

本来、専門家ではない方が診断するのはお勧めしませんが、チャレンジする場合はこれらの注意点を踏まえてください。

ご参考：自分で故障したHDDを診断する方法

自力で復旧できる可能性は？

• 障害が軽い場合…市販の復旧ソフトなどを用い、ご自分で復旧できる可能性がございます。
• 障害が重い場合…市販の復旧ソフトでは、復旧できない可能性が高いと考えます。

重症と思われる場合は、無理せず弊社のような専門家にご相談ください。状態が悪化するばかりか、最悪の場合、復旧不可能になりかねないからです。繰り返しますが、決して無理だけはなさらないよう十分ご留意ください。