HDD復旧業者に依頼する前の注意点

最初に、HDD復旧を依頼する際の注意点について説明します。HDD復旧業者に依頼をしようとお考えの皆様に向けて、注意点が3つあります。

１.まず障害のあるHDDの症状を見極める

HDDを復旧する難易度は、HDDの障害レベルによって変わってきます。

データを削除したなどの軽い障害であれば、市販の復旧ソフトで復旧できる可能性もございます（おすすめはしませんが）。重い物理障害の場合だと、何もせずに電源をつけないということが１番の解決策ということもあります。

ですので、「今、お持ちのHDDにどのような障害が起こっているのか？」これを把握してから依頼すべきだと思います。

2.料金表の表示形式を見分ける

HDD復旧業者の料金表は表示形式がさまざまです。

復旧料金を書いていないところもありますし、「5,000円～」など上限が書いていないところもあります。

きっちり、上限が書かれているところに依頼するのをおすすめします。

3.HDD復旧の成功率は必ずしも100％ではない

HDDのご依頼（初期診断）は1回で済ました方が格段に成功率が高いです。なぜなら、通電のたびに症状が悪化する可能性があるからです。

本当に復旧できるかどうか、技術力があるのか、きちんと確かめるべきです。依頼を考えている会社の今までの復旧実績やお客様の声、評判なども把握しておくといいでしょう。

HDD復旧ではHDDを修復して復元出来るかどうかがポイントです。

ファーストリカバリーでは、PC-3000 Express with Data Extractor Expressを使用してデータ復旧作業を実施しています。これはポートが4つあり、同時に4台の障害HDDを修復・回復させ、イメージ作成や特殊な処理が出来る優れものです。

HDDの復旧を専門業者へ依頼すると、いくら位になるのか？

BIOSで認識しないHDDの場合、物理障害として判断されるでしょう。したがって、HDDの物理障害の復旧にかかる費用について、調べる必要があります。ところが、その答えは様々です。復旧費用は、それぞれの復旧会社が独自に設定しているため、一概には言えないのです。少し例を挙げてみましょう。

例１：Ａ社の場合（大規模な会社）

Ａ社は都心にかなり広めの物件を借り、従業員も大勢いて復旧設備（PC-3000）も万全です。また、ネットの広告も上位表示されており、広告費をしっかり使っていると予想されます。このような会社の場合は、コストが非常にかかりますので、当然ですが客単価は高くならざるを得ないでしょう。

例２：Ｂ社の場合（中規模な会社）

Ｂ社は都心の駅から離れている物件を借りているため家賃は安く、従業員も１０名前後いて、復旧設備も万全です。また、広告もある程度出しています。法人であることや従業員数なども考えると、やはりコストがそれなりにかかりますので、そこそこの復旧費用になってくるものと考えられます。

例３：Ｃ社の場合（小規模な会社）

Ｃ社は家賃費用も安く、人員も数名で運営し、復旧設備も万全です。また、広告はほとんど出していない状態です。当然、損益分岐点はかなり低く抑えられるので、安い費用で復旧が可能でしょう。（ちなみに、弊社はこれに近い業態です。）

例４：Ｄ社の場合（小規模な会社）

Ｄ社は賃貸費用も安く、人員も少人数で個人事業主です（厳密にいうと社ではなく店ですね）。当然、復旧費用も極端に安く設定することが可能ですが、復旧設備を持っていません。つまり、「認識しないHDD」の復旧は不可能に近いと考えます。

おそらく「認識してくれ！」と何回も通電するものと思われます。何回も通電すると、益々HDDの状態は悪化して、もしかすると重度障害に移行する可能性があります。

依頼するなら大きな会社？　それとも小さな会社？

費用というポイントで考えると、小さな会社が良いことが分かります。しかし、重要なデータの復旧がそもそもの目的ですから、その復旧会社に依頼して「間違いなくデータを復旧してくれるのか？」という点も重要ではないでしょうか。判断基準は、復旧設備の導入と分解技術にあります。

その他の判断基準としては、口コミが参考になる場合があります。というのも、「お客様に良いサービスを提供して、喜ばれるている」会社であれば、口コミによる紹介が自然と増えるからです。すると、広告費をかけずに済むので、復旧にかかる費用が安くできるのです。

まとめると、小さい会社なら費用を抑えられるものの、確実に復旧作業が行えるのか、しっかりと調べる必要があるといえるでしょう。

なぜ、何社もの診断は避けるべきなのか？

最後に、ぜひ知っておいていただきたいことをお話しします。それは、何社もの診断は避けて、良い復旧会社１社に絞るべきである点です。なぜなら、弱ったHDDは通電のたびに症状が悪化する恐れがあるからです。したがって、何社も渡り歩いて診断を受けることは、極力避けるべきなのです。

1. １社目で通電しHDDを診断（この時点では中度障害）
2. ２社目で通電しHDDを診断するも認識しない（重度障害）
3. 以降、３社目４社目と認識しない。（どの会社でも重度障害と認定）

このように、もともと中度障害だったHDDが２社目以降で認識しなくなり重度障害と診断されます。すると、どこの復旧会社でも重度障害という診断になり、高額な費用になることが予想されます。ほとんどの業者では、中度と重度の復旧費用が全く違うのです。

当然、重度障害の復旧費用は、10万円を超える会社が多いでしょう。したがって、安い会社を探して「はしご」するようなことは避けるべきなのです。かえって費用がかさむばかりか、最悪の場合データ復旧が不可能になるかもしれません。

極端に安い会社を避けるべき理由とは？

仮に、１万円で復旧します（１万円以下もあるかもしれませんが）という会社をネットで見つけたとします。ですが、決して極端に安い会社はお勧めしません。なぜなら、専用設備を導入していない可能性が極めて高いからです。専用設備を導入していたら、とてもではないですが採算が取れません。

もし、どうしても気になるなら、その会社がどのような方法で復旧しているのか調べてください。目安としては、復旧設備（PC-3000）を使用しているのかです。復旧設備のPC-3000は優れもので、BIOSで認識しないHDDも認識することが多いからです。繰り返しますが、ポイントはPC-3000と分解技術ですよ。

ご参考までに実際の例をご紹介しておきます。ある方が、１万円のような極端に安い会社に依頼したところ、認識しなく復旧不可で返却となり、その後に弊社へ依頼された結果、初期診断で重度障害と認定されました。その業者はおそらく専用設備がないために、悪化させてしまったのでしょう。
その神奈川の会社で約2ヶ月かかって出来なかったのが、弊社では翌日に復旧出来て、お客様大喜びでした。 ⇒お客様の声 速報ページ 神奈川県　個人Ｓ様

※格安の弊社でも、重度障害の場合は少額ながら高額にならざるを得ません。

これが、極端に安い会社を避けるべき理由です。このような事態を招かないためにも、よく熟慮されて復旧会社をお選びください。まずは、電話で問い合わせをしてみるべきです。それだけでも、業者を見抜く有効な方法になりますから。

最近の情報としまして、定額料金や固定料金の復旧会社に依頼されて、復旧出来なかった方がけっこうおられました。
それは、出来なかったのは、中度障害の難しいものであったり、「重度障害は対応してなく提携業者に回します」とのことです。
HDDが認識していませんでしたら、軽々しく安い会社を選択すべきではないと思います。

以上、「HDDの復旧を専門業者へ依頼すると、いくら位になるのか？」をご紹介しました。お役に立ちましたら幸いです。

悪徳業者に絶対、引っかからないでください！

データ復旧業者の中には、「悪徳業者」と呼ばれるような業者が現実に存在しています。
復旧費用が高額のようですのでご注意ください。
お問合せいただき、ご依頼された方から、そのような高額見積をされた業者の情報をいただいております。
悪徳業者ではないものの、高額見積は、個人様、法人様におかれましても大変なことです。
どこの業者かは営業妨害になりますので、お教え出来ませんが、問合せ時も巧みに料金を低いように見せかけているようですので、ご注意ください。

ご参考までに、ファーストリカバリーの復旧費用

ファーストリカバリーの復旧費用は、1～2万円で復旧出来る料金ではありませんが、それでも低価格・格安な復旧料金体系になっています。
例えば、HDD復旧(物理障害) 1TBで、4～7万円(税抜)という低価格な復旧料金体系です。

以上、「HDD復旧業者に依頼する前の注意点」をご紹介しました。お役に立ちましたら幸いです。