ハードディスクの復旧とは？

ハードディスクからの復旧

ハードディスクが障害が発生して、認識しなくなったり、カチカチと異音が発生して「なんかおかしい」と感じたり、外付けハードディスクの電源が入らなくなって、どうなったか全くわからない方などなど・・・・？

データ復旧会社はどんな方法で、ハードディスクからのデータを復旧しているのでしょうか？
ひもといて説明しましょう。（主に当社の方法をベースとして説明します。）

初期診断の実施

お持ち込み若しくは郵送でお荷物が到着しましたら、受付作業を実施後、初期診断作業を実施します。

初期診断とは？
病院に行って、医者から具合が悪いところを見てもらい、診断していただくようなものです。

先生、どんな病気なんですか？

軽くて良かった!!

初期診断してみた代表的な診断結果は、下記の画像の通りです。

復旧可能と診断（ほぼ正常）	復旧可能と診断（不良セクタ多数あり）

復旧可能と診断（ＳＡ障害or磁気ヘッド）	全く認識しない（ＳＡ障害or磁気ヘッド）

復旧設備の「PC-3000」は、復旧業界で一番多く使われている優れものです。
BIOSで認識しないハードディスクも認識してくれることが多く、外付けハードディスクで認識しないものも認識でき、イメージ作成作業を経て、復旧が可能です。
認識しないハードディスクは、障害箇所を特定した上で、サービスエリア領域の障害であればサービスエリア領域を修復し、ヘッド破損であればヘッドを交換し、PC-3000で認識可能になれば、イメージ作成作業に移れます。

ハードディスクが認識しなくて、ヘッド交換のためハードディスク開封後、下記画像のようにギズが発生しているものは復旧できない場合が多いです。
そのためハードディスクからカチカチなどの異音が発生していた場合は、即、電源を切ってください。
長く電源を入れてカチカチ長く続く場合、キズが入らないようにするため、電源を切った方がよいです。

イメージ作成作業の実施

初期診断で復旧可能と判断した場合、障害ハードディスクを復旧設備(PC-3000)にセットし、ドライブ側にイメージ作成用ハードディスクをセットします。
障害ハードディスクの障害を修復しながら、イメージ用ハードディスクにセクター単位でコピーしていきます。
イメージ作成時間は、ハードディスクの容量、障害の状態により通常の作成時間よりも長くなることもあります。
イメージ作成の状況画像を掲載します。

現在のところ回復しない不良セクタもなく順調にイメージ進行中

回復しない不良セクタがあり、不良セクタ発生の可能性あり	回復しない不良セクタが非常に多く、要注意。ヘッド交換の必要になる？

イメージ作成完了後、論理領域から解析してのデータ復旧実施

作成しましたイメージのハードディスクから、論理領域を分析して、データを復旧する作業を実施します。
Windowsのデータは、NTFSのファィルシステムにフォーマットしたハードディスクにデータを取り出します。
Macintoshのデータは、HFS+のファィルシステムにフォーマットしたハードディスクにデータを取り出します。

データ復旧結果のご報告

復旧作業にて確認できたデータについて、復旧できたフォルダとファイルをご確認いただくため、リスト化した「データリスト」を作成します。
この作成は、テキストデータになります。また、画像や動画が復旧できたお客様には、画像のプリントスクリーンデータ(JPG)を何枚かお送りします。
お客様にお送りする際は、データ容量が大きくなる場合、ZIPファイルに圧縮して、メールに添付してお送りします。

お客様でのデータのご確認

お客様は、メール本文ならびにメール添付のデータリストなどをご確認いただきましたら、メール返信にて、「正式のご依頼」をお願いします。

お支払のご案内

郵送でご依頼いただいた方へは、正式のご依頼メール到着後、弊社の振込先銀行口座が記載された「お支払のご案内」メールをお送りします。
ご入金確認後、復旧データのバックアップ作業の開始、バックアップ作業完了後、納品データの発送となります。

復旧データの完全抹消

データ納品から一週間、何もなければ当社にて保管させていただいておりましたバックアップデータを完全抹消いたします。

以上、「ハードディスクの復旧とは？」をご紹介しました。お役に立ちましたら幸いです。

HDD復旧業者に依頼する前の注意点

最初に、HDD復旧を依頼する際の注意点について説明します。HDD復旧業者に依頼をしようとお考えの皆様に向けて、注意点が3つあります。

1.まず障害のあるHDDの症状を見極める

HDDを復旧する難易度は、HDDの障害レベルによって変わってきます。

データを削除したなどの軽い障害であれば、市販の復旧ソフトで復旧できる可能性もございます（おすすめはしませんが）。重い物理障害の場合だと、何もせずに電源をつけないということが１番の解決策ということもあります。

ですので、「今、お持ちのHDDにどのような障害が起こっているのか？」これを把握してから依頼すべきだと思います。

2.料金表の表示形式を見分ける

HDD復旧業者の料金表は表示形式がさまざまです。

復旧料金を書いていないところもありますし、「5,000円～」など上限が書いていないところもあります。

きっちり、上限が書かれているところに依頼するのをおすすめします。

3.HDD復旧の成功率は必ずしも100％ではない

HDDのご依頼（初期診断）は1回で済ました方が格段に成功率が高いです。なぜなら、通電のたびに症状が悪化する可能性があるからです。

本当に復旧できるかどうか、技術力があるのか、きちんと確かめるべきです。依頼を考えている会社の今までの復旧実績やお客様の声、評判なども把握しておくといいでしょう。

HDD復旧ではHDDを修復して復元出来るかどうかがポイントです。

ファーストリカバリーでは、PC-3000 Express with Data Extractor Expressを使用してデータ復旧作業を実施しています。これはポートが4つあり、同時に4台の障害HDDを修復・回復させ、イメージ作成や特殊な処理が出来る優れものです。

ご参考：弊社のサービスをご紹介いたします。

HDD復旧・NAS復旧実績・RAID復旧・USBメモリ・SDカード・CFカード復旧・ビデオカメラ復旧

以上、「HDD復旧業者に依頼する前の注意点」をご紹介しました。
お役に立ちましたら幸いです。

データ復旧会社選びのポイント

探されているものは、大きく３つで、「復旧料金はいくらなのか？」、「その会社で、復旧出来るのか？」、「セキュリティ面は安全なのか？」ではないでしょうか？

復旧料金はいくらなのか？

広告費を沢山かけている会社の復旧料金は構造上、単価が跳ね上がります。
逆に広告費をかけてなく経費が少ない会社の復旧料金は構造上、単価は低くなります。
広告費などが多い復旧会社ほど、復旧料金が高額なことがわかります。

・大手は高額な復旧料金であることが多い。
・中堅もある程度の高額な復旧料金を覚悟しなければならない。
・小規模の復旧料金は、少額なことが多い。

その会社で、復旧出来るのか？

探している復旧会社が、復旧設備(PC-3000)を持っているかも重要です。
つまり復旧設備(PC-3000)とHDDの分解技術を持っているかにあります。
重度障害に対応している復旧会社は本当に少ないです。

セキュリティ面は安全なのか？

障害が発生したHDDなどを復旧会社に預ける訳ですから、預けた復旧会社でのデータの取り扱いは安全なのか、データの流失などはないかが心配になります。
復旧できたデータの外部流失を防止する対策や秘密保持契約書の締結が可能なのかなどが大きな問題となります。

ファーストリカバリーの復旧料金はいくらなのか？

大手復旧会社での復旧料金は、概ね高額になっているようです。20～50万円は当たり前のようです。
ファーストリカバリーは広告費をほとんどかけていませんので、復旧料金への上乗せはありません。
ファーストリカバリーの復旧費用は、1～2万円で復旧出来る料金ではありませんが、それでも低価格・格安な復旧料金体系になっています。

弊社は大手復旧会社さんと比べますと、格段に復旧料金が安いです。これは、人件費や広告費などの経費を可能な限りカットし、料金を安く抑えているからです。

現在のデータ復旧業界では、料金が安い＝技術力がないと見られがちです。しかし、当社は高度な復旧技術がある会社です。
そして、お客様には可能な限り低価格で高品質なデータ復旧サービスを提供したいと考えております。

何故、料金の幅を設定しているかと言いますと、障害内容が軽かった方には、お安く復旧したいことからであります。

ファーストリカバリーの復旧技術面のご紹介

ファーストリカバリーの復旧技術面のご紹介しましょう。
設備面では、復旧設備のPC-3000 Express with Data Extractor Expressを導入しています。
HDDを分解して復旧する重度障害にも対応しているので、どんな障害レベルでも対応可能です。
つまり論理障害、中度障害、重度障害に対応していて、Windows、Macintosh、Linuxなど全てのOSに対応しています。
RAIDの全ての種類に対応しており、RAIDの台数も10台の復旧実績があります。
Serverの復旧では、RAIDの台数も14台の復旧実績があります。

HDD復旧の事例を、ほんの一部ですがご紹介します。

当社は１０以上の歴史がありますので、復旧実績は5,000件を超えおります。そこで、ほんの一部となりますが、復旧事例をご紹介したします。

●事例１

HDDメーカー	HITACHI	インターフェース	2.5SATA
HDD型番	HTS545025B9SA00	容量/構成台数	250GB
症状	Let’s note R7で使用中、起動不能になった。
結果	復旧結果…全データ(約16.52GB)の復旧に成功。復旧期間…作業開始より約8時間で復旧完了。

●事例２

HDDメーカー	Seagate	インターフェース	2.5SATA
HDD型番	ST9500325AS	容量/構成台数	500GB
症状	ポータブル外付けHDDでCRCエラーが発生して起動不能。
結果	復旧結果…全データ(約62.7B)の復旧に成功。復旧期間…約3時間で復旧完了(超特急サービス利用)。

●事例３

HDDメーカー	Western Digital	インターフェース	3.5SATA
HDD型番	WD10EADS-00M2B0	容量/構成台数	1TB
症状	１TBのHDDが不調になり、まったく認識しなくなった。
結果	復旧結果…全データ(約23.81GB)の復旧に成功。復旧期間…約72時間で復旧完了(３日間を要しました)。

ファーストリカバリーのセキュリティ対策

ファーストリカバリーのデータ復旧業務をおこなうにあたり、お客様の大切なデータを取り扱いますので、従業員が情報セキュリティポリシーを厳守し、日々信頼性向上に取り組んでおります。
ファーストリカバリーでは一部上場企業数社と機密保持契約書を取り交わし、緊急のデータ復旧でも情報セキュリティ上問題なく、安全にデータ復旧サービスを実施しております。

当社は以下のとおり、セキュリティ対策を講じており、セキュリティ事故の未然防止に努めています。

・ご希望の方には、機密保持契約書の取り交わしが可能
・入退室は、入退室日時の記録で厳重なセキュリティ管理
・データの漏洩を防ぐため適正に管理
・お客様のHDDデータは、保管期限（7日）経過後、速やかに完全データ抹消を実施

お客様の声

実際に、当社をご利用されたお客様の声です。

	フリージャーナリスト　八重野充弘様「書きかけの原稿や写真などをまとめてバックアップする準備をしていた矢先、データ保存用の1TBの内蔵HDDが不調になり、・・・・・目の前で、モニターに"懐かしい"フォルダ名が表示されていくのを眺めて、涙が出るほどでした。」
	株式会社チアソル　代表取締役　前田　尋之様「プロジェクト用のデータの復旧可否は会社にとって死活問題なだけに事故が起こったときは気が動転し・・・・・丁寧な説明と納得のいく費用、担当者のお人柄が信頼の決め手になりました。」
	宮崎県宮崎市　個人様「今回は、本当に助かりました。４ヶ月のデータですが、仕事に差し障りのある大事な物でしたので、ほっと致しました。色々HDDの事など教えて下さり感謝いたします。ファーストリカバリーさんの事はブログなどでも紹介させて頂きます。この度は、本当に有難う御座いました。」

ご参考までに実際の例をご紹介しておきます。ある方が、１万円のような極端に安い会社に依頼したところ、認識しなく復旧不可で返却となり、その後に弊社へ依頼された結果、初期診断で重度障害と認定されました。その業者はおそらく専用設備がないために、悪化させてしまったのでしょう。
その神奈川の会社で約2ヶ月かかって出来なかったのが、弊社では翌日に復旧出来て、お客様大喜びでした。 ⇒お客様の声速報ページ神奈川県　個人Ｓ様

※その他、30件以上のご感想をお寄せいただきました。詳しくは、お客様の声でご覧いただけます。

googleのクチコミに掲載いだきました内容です。

ご登録の数は少ないですが、ありがたいお言葉をいただきました。ご覧ください。
　※画像をクリックしますと、googleのクチコミにリンクします。

法人様お取引実績

一部上場企業など、多数の法人様にもご利用いただいております。

国土交通省、経済産業省、大宮共立病院、日本大学医学部、大阪大学産業科学研究所、大阪大学基礎工学研究科、日本大学、福島県立磐城高校、東京理科大学、専修大学、順天堂大学、三井建設工業、松井建設、東亜建設工業、多賀大社、真如苑、日本自転車競技連盟、日本栄養士会、近鉄エクスプレス、城北労働福祉センター、アスクル、日本政策金融公庫、日立工機、万世、共同テレビジョン、日立メディコ、リコージャパン、シスメックス、NTTコムウェア、NTTフィールドテクノ、NTT労働組合、アステラス製薬、ブリヂストン、トヨタレンタリース、ホンダパーツ、三井金属鉱業、四電工、テレビ岩手、日本電設工業、芦森工業、昭和電工、UACJ銅管、タカラトミー、パソコン修理業者多数(パートナー様含む)など