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お客様から届きました喜びの声をお伝えします。

青森県おいらせ町:個人様

Windows10 32bitから64bitに無料アップグレイドしようと思い、MicrosoftのホームページからWindows10セットアップツールをUSBメモリにダウンロードしたつもりでした・・・。

ダウンロードが終了しUSBメモリを確認すると何もダウンロードされていませんでした。「んっ?」と思い再度、確認するも何もありません。「まさか・・」と思い、外付けHDD2.0TBを確認してみるとセットアップツールがこちらにダウンロードされていました。しかも保存していた子供達の写真・動画等すべてのファイルが消えていました。ダウンロード先を間違って選択し、大事なデータに上書きしてしまったのです。目の前が真っ暗になった瞬間でした。10年以上撮りためたデータが1分そこそこで無くなってしまったのです。

夜中の1時から焦りまくってネット検索を繰り返し半日以上かかってたどり着いたのが「ファーストリカバリー」さんでした。最初の電話越しの話し合いで「上書きデータの復旧は非常に困難です・・・」と伺っていたので仕事を依頼した段階では「50%くらいのデータが戻れば・・・」と落ち込んでいました。

しかし手元に戻ってきたデータを確認してビックリ!!
必要な(大事な)データがほぼ100%復旧していました!
伺っていた通り「フォルダツリー」は消えいていましたが大事なことはデータの復旧。 どのくらい時間がかかるか分かりませんが子供の成長記録を保存していたHDDだったので子供達の写真(JPEGデータ)を一枚一枚見て整理整頓しながらフォルダツリーを再構築したいと思います。

年末年始の慌ただしい時期の仕事依頼にもかかわらず懇切丁寧に対応して頂き、また、こちらが心配になるくらいの格安な料金で素晴らしい仕事をしていただき本当にありがとうございました。

 

神奈川県 個人S様

遠方からお持ち込みいただきありがとうございます。
ご自宅近くの「復旧設備」をお持ちでない復旧会社に依頼し、結果的に復旧出来ず返却され途方に暮れていた方からの復旧依頼です
安い復旧費用だけに目がいき「復旧設備」をお持ちでない復旧会社に依頼しますとこのような結果になることが多いようです。ご注意された方がよいと考えます

——神奈川県平塚市在住 SS様からの感謝のメールです。——
昨年の11月頃から、自宅のパソコンの起動やシャットダウン時間が長くなったことが気になり、まさかその時には外付けHDDによるものとは思いもしませんでした。
このHDDには今は亡くなってしまった義母の写真や子供の小さい時の写真やら二度と手に入らないデータも入っており、私はバックアップを取っていたつもりでしたが、実際にはバックアップを取っていないことにその時初めて気が付きました。

年が明けて復旧してくれる業者を探し、値段も考え家の近くの業者に持ち込みました。一応、データ復旧とホームページにも書いてあり、地元の新聞にも掲載されたり、チラシも出している会社でした。
先方から連絡がきたのは、連絡してもらう日時を約束した1回きりで、いつも私から電話をして状況を聞くという感じで、2ヶ月も経ってしまい、さすがにこれ以上は待てなく、先方に時期を指定して復旧の判断して連絡をして欲しいとお願いしたところ復旧はできないと連絡があり、先に支払ったお金も返してもらえずに壊れたHDDを引き取って途方に暮れてしまいました

ネットで探したファーストリカバリーさんに電話を入れ、電話で状況と症状をお伝えしたところ、その場で、最初の状態でHDDの様子はかなりひどい事、更に2ヶ月間も通電しっぱなしでHDDを更に痛めている可能性もある事、を指摘されました。
そしてできたら持ち込んでくれれば状態を見れるので、持ってくることを進められました。
前にお願いした近くの会社では、頼んでも何にも見せてもくれなかったので、これにはびっくりしました。
翌日早速持ち込んだところ、色々ご説明をしながらディスプレイを見せて頂き、復旧できそうだとその場で診断してくれました

しかしながら色々お話していく中で、非常に良心的なご対応であったことやキャンペーン価格とまではいかないもののお値引きをして下さり、更にデータ復旧の折の返送用HDDを安く頂ける等のお話を頂きデータ復旧をお願いすることとし、その場を後にしました。

翌日、預けて間もないというのにお電話を頂き、復旧できたので確認してほしいと言われ、さっそくメール添付でいくつかのデータを頂きました。
HDDを預けて丸一日も経たずに復旧して頂き、何せ、前の会社では2ヶ月も待たされてだめでしたので本当にびっくりしました
翌日、安くして頂いたポータブルHDDに復旧されたデータが入って自宅に郵送されてきました。データをお預けしてからなんと3日目でした
早速データを確認すると、一度はあきらめた亡くなった義母の写真等、二度と手に入れることができないデータを確認でき一安心致しました。

本当に、真摯なご対応、素早い判断と実行等、価格も含めました良心的はご対応に感謝致しました
まさに「喜んで頂けるデータ復旧サービス ファーストリカバリー」の通りでした
本当にありがとうございました。感謝に堪えません

お気軽にご相談ください TEL 0120-8414-29 24時間365日受付対応(Mail)

 

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