『そのデータ、復旧できます』

外付けHDDが認識しなくなった・パソコンが起動しなく、ブルーの画面になった・HDDにエラーが表示されてアクセスできない・「カチ、カチ」と変な音がしている・HDDにアクセス可能だが一部のデータが消えてしまった・データを削除した、誤ってフォーマットした・Macの外付けHDDがマウントしなくなった・パソコンや外付けHDDの動きが遅くなり困った・など。

このようなハードディスクのトラブルは、復旧出来ますので、お任せください。

データ復旧料金と納期のご案内

弊社のデータ復旧は大手企業からの依頼も多く、復旧実績5,000件以上の高い技術力で安心です。

＜データ復旧料金＞

ハードディスクの初期診断無料

もちろん、もしデータが復旧ができなかった場合、費用は一切頂きません。 見積り後のキャンセルもOK!です。

他社見積りでご予算が合わなかった方も、お気軽にお声がけください。

ファーストリカバリーの復旧費用が格安の理由
ファーストリカバリーでは余計な広告費や人件費はかけずに、データ復旧コストを重要視していますので、他社よりリーズナブルな金額になっています。

★障害の程度…弊社にて判断いたしますので、詳しくはお問い合わせください。

• 注1)上記の費用や日数は、標準的な場合です。（状態により変動いたします）
• 注2)重度障害と思われる場合は、診断次第となります。（重度も他社よりお安いですよ）
• 次の場合は、別途お見積りとなります。 check diskを実施、暗号化使用、水没品、落下品、一度開封されたHDD。

お支払方法について

お支払い方法は、以下の３通りからお選びいただけます。

• 現金（お持ち込みの場合）
• 銀行振り込み
• カード（PayPalの決済システムなどを採用しています）

お取引実績、復旧実績とお客様の声

お取引実績

弊社は、一部上場企業様とのお取引実績も多数ございます。

国土交通省、経済産業省、大宮共立病院、日本大学医学部、大阪大学産業科学研究所、大阪大学基礎工学研究科、日本大学、福島県立磐城高校、東京理科大学、専修大学、順天堂大学、三井建設工業、松井建設、東亜建設工業、アパホテル、多賀大社、真如苑、日本自転車競技連盟、日本栄養士会、近鉄エクスプレス、城北労働福祉センター、アスクル、日本政策金融公庫、住友生命保険、日立工機、万世、共同テレビジョン、日立メディコ、リコージャパン、シスメックス、NTTコムウェア、NTTフィールドテクノ、NTT労働組合、アステラス製薬、ブリヂストン、トヨタレンタリース、ホンダパーツ、三井金属鉱業、四電工、テレビ岩手、日本電設工業、芦森工業、昭和電工、UACJ銅管、タカラトミー、パソコン修理業者多数(パートナー様含む)など。

個人のお客様「神奈川県　個人Ｓ様」からのご依頼、復旧実績

メディア：Windows内蔵 HD502HJ 500GB
初期症状：データにアクセスしない。
診断結果：中度物理障害
作業内訳：初期診断においてプラッタに障害があることが確認されました。
　　　　　メディアからイメージ取得作業を実施し、99％の取得に成功。
　　　　　論理領域の分析を行い、データを復旧致しました。
復旧結果：作業内容から復旧率は約99％以上と判断しております。

お客様は、地元のパソコン修理店でデータ復旧もしているので、ご依頼後、約2ヶ月経っても復旧出来ず、返却していただいた経緯があり、ネットでファーストリカバリーを探され、ご依頼いただきましした。

お客様がお持ち込みになられ、診断状況をご覧に入れてご説明、復旧可能であることを伝えました。
翌日に「復旧結果のご報告」をいたしましたところ、お客様は大変お喜びになり、びっくりされた様子です。
復旧している側からしても、お客様に喜ばれることはなにより嬉しいことです。

この他にも、多くのお客様からお喜びの声をいただきました　>>　お客様の声

初期診断から納品までは５つのステップだけです

※さらに詳しい流れは、『サービスの流れ』でご覧いただけます。

弊社ではお客様からお預かりしたHDDについて、取り扱いから機密保持に至るまで徹底した管理をしています。 入退出管理、教育・訓練の実施、データの社外持ち出し禁止、紙や電子データ、個人情報、セキュリティ管理、機密保持契約NDA)。 また、情報漏洩の防止の他、プライバシーを配慮し、お客様のデータをのぞき見したりすることは一切ありません。

作業依頼方法

ご来店、お近くの駅近オフィス、宅配の３つの方法が可能です。
ここからは依頼方法を具体的に説明します。

【来店をご希望の方】
お電話、メールでのご予約の後、障害機器を直接お持ちいただけます。
ＪＲ上野駅入谷口徒歩約１分、ＪＲ上野駅浅草口約徒歩３分、地下鉄銀座線・日比谷線…上野駅　9番出口から徒歩３分、京成上野駅　正面口から徒歩７分

アクセスマップおよびJR上野駅からファーストリカバリーまでの道順

【駅近オフィスでの受け渡しをご希望の方】
来社が難しい方は『駅近オフィス』での受け渡しが可能です。

【宅配をご希望の方】
遠方の方などは、宅急便での受け渡しが可能です。
送料着払いサービス実施中

弊社にお越し頂けない方は、宅急便などでお送りください。
送料は弊社が負担しますので、『着払いで』発送してください。

【発送時の注意】
★発送される方（必要なものは以下の通りです）

着払いで発送してください。

1.データ復旧申し込み契約書(PDF)
　　
　※申し込み契約書は、下記PDFファイルを印刷して、必要事項をご記入ください。「申し込み契約書」は、弊社へ発送される、障害メディアのお荷物の中に同封してお送りください。
　（プリンタをお持ちでない方は、オンライン申込をご利用ください。）
2.障害メディア本体（電源ケーブル・USBケーブル・鍵など一式）
3.復旧データ用保存ディスク
4.送り先：〒110-0005 東京都台東区上野7-7-11 伸栄ビル501 ファーストリカバリー迄
　ご郵送・ご発送にはこちらの運送サービスが便利です。
　ヤマト宅急便
　日本郵便
　梱包についてはこちら⇒⇒HDDを弊社へお送りいただく方法
　『ワレモノ扱い』または『精密機器』取り扱いでお送りください。

　＜ヤマト運輸の場合＞
　フリーダイヤル：0120-01-9625
　『精密機器用の宅配ボックス』を持ってきてもらうようご依頼がお勧めです。
　サービスセンターへのお問い合わせは、下記ページをご参考ください。
　ヤマト運輸サービスセンター一覧

ご参考

データ復旧サービスのご依頼を迷われている方へ

データ復旧サービスのご依頼を迷われている方のために、データ復旧業者の選び方をご紹介しました。ご活用いただければ幸いです。

HDDに障害が発生したら、何をすればいいのか？

HDDに障害が発生しますと、急にHDDが認識されなくなったり、今ままで使っていたデータにアクセスできなくなるなどの事態に陥ります。その影響で仕事や趣味に支障が出たりしてしまうと、非常に困るでしょう。そこで、どのように対応すればよいのかご紹介します。

最初に何をすればいいのか？

まず、いきなり業者に電話するのではなく、ご自分のHDDにどのような障害が起こっているのか、ある程度把握すべきでしょう。なぜなら、まったく何もわからない状態ですと、電話で相談しても話が通じない可能性があるからです。少なくとも、症状を正確に把握してください。

HDDの障害は、大まかに論理障害と物理障害に分かれます。

• 論理障害
  誤ってデータを削除してしまった場合やOSが起動しないなど、物理的な故障はしていないけれど調子が悪い状態です。
• 物理障害
  異音がしたり、フォーマット（初期化）が要求されたり、BIOS（パソコン本体）に認識されないなどの症状が出たりします。

症状については、ブログ（HDDの障害について）で詳しく説明しています。

どうやって症状を把握するのか？

HDDの障害を見極める上で、２点ほどご注意いただきたいことがあります。

1. HDDが重い障害である場合も考えて、復旧ソフト等でのスキャンはなるべく１回で収めた方がよいでしょう。（スキャンは負担が大きく、障害を悪化させる恐れがあります。）
2. HDDからカチカチなど異音が聞こえる場合は、即電源を落とした方がよいでしょう。（かなり高い確率で、物理的に故障しているからです。）

本来、専門家ではない方が診断するのはお勧めしませんが、チャレンジする場合はこれらの注意点を踏まえて、自己責任で試してみてください。

ご参考：自分で故障したHDDを診断する方法

自力で復旧できる可能性は？

• 障害が軽い場合…市販の復旧ソフトなどを用い、ご自分で復旧できる可能性がございます。
• 障害が重い場合…市販の復旧ソフトでは、復旧できない可能性が高いと考えます。

重症と思われる場合は、無理せず弊社のような専門家にご相談ください。状態が悪化するばかりか、最悪の場合、復旧不可能になりかねないからです。繰り返しますが、決して無理だけはなさらないよう十分ご留意ください。