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お客様の声

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お客様からの声

地域/お名前 東京都新宿区 / 株式会社チアソル
状況 使用していたプロジェクト用のNASが突然認識しなくなりました。
メーカー/メディア CENTURY CRIB35NAS/Western Digital
HDD型番/容量 3.5SATA 2TB×4 RAID10(大容量8TB NAS),WD20EARX-00PASB0

結果

復旧データ
PSD、AI、Excel、Word、パワーポイント、画像データなど。

復旧結果
全データの約1,649.39GBの復旧に成功。
作業開始より約44時間で復旧完了

 

弊社で使用していたプロジェクト用のNASが突然認識しなくなり、システムツールで確認してみたところRAID情報が消えてました。
これがいわゆる「RAID崩壊」かと、直ちに使用を中止して対応可能な業者をWEBで検索してファーストリカバリー様に持込ました。
プロジェクト用のデータの復旧可否は会社にとって死活問題なだけに事故が起こったときは気が動転しがちなものです。
さらに機密情報を直接委ねるに足る相手であるかどうかは重要な判断基準となるため、「短い時間で、信頼できる業者を探す」という相反する判断をする必要があり、ご対応いただきました堀川様にとっては、かなり根掘り葉掘り質問をぶつける面倒な客だったのではと思っております。
そんな弊社相手にもひとつひとつ丁寧な説明いただき、納得のいく費用と、堀川様のお人柄が最終的な依頼の決め手になりお願いいたしました。
結果、無事に全データの復旧も成功し大変感謝しております。
健康なときは医者の存在を軽んじてしまうようなもので、今回のような障害が起きるまでは「まさか自分が……」と思ったものですがHDDの障害問題というものは案外身近な問題であり、困ったときに迅速に対応していただけたファーストリカバリー様の存在が大変心強く感じます。
さらに、事故を最小限にとどめるためのアドバイスまでいただき今後の運用体制についても大変参考になりました。
また何かありましたら次回も是非とも御社にお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
どうもありがとうございました。株式会社 チアソル
代表取締役 前田 尋之

前田 尋之様、「お客様の声」の原稿を頂きまして、ありがとうございました。
更に、前田様の会社で蓄積されました貴重なデータを復旧出来ましたことを心より、嬉しく思っております。
今後もお客様に『喜んで頂けるデータ復旧サービス』を進めさせていただきます。
今後とも低価格での復旧を実施いたしております。

 


地域/お名前 東京都世田谷区 / 八重野 充弘(フリージャーナリスト)様のページにリンクしてます。
状況 バックアップの途中、1TBのHDDが不調になり、ついにはまったく認識しなくなりました。
メーカー/メディア Western Digital
HDD型番/容量 3.5SATA 1TB WD10EADS-00M2B0

結果

復旧データ
画像データなど。

復旧結果
全データの約23.1GBの復旧に成功。
作業開始より約72時間で復旧完了(3日間、復旧に要しました)。

 フリージャーナリストとして国内外で取材し、執筆活動を続けていますが、書きかけの原稿や写真などをまとめてバックアップする準備をしていた矢先、データ保存用の1TBの内蔵HDDが不調になり、ついにはまったく認識しなくなりました。

慌てて、修理部門もあるPC専門店に持ち込んだのですが、5日も待たされたあげく、「うちでは手に負えない、クリーンルームのある復旧業者に回して分解作業を依頼することになるが、数十万かかる」と通告されました。がっかりして、とりあえず引き取っていろいろ調べていたところ、ファーストリカバリーさんのサイトを見つけ、「ここだ」と思って駆けつけました。

飛び込みだったにもかかわらず、親切に対応してくれ、「相当具合は悪いが、復旧の可能性はある」と診断されました。目の前で、モニターに”懐かしい”フォルダ名が表示されていくのを眺めて、涙が出るほどでした。
重病患者が、最初に診てもらった医師に見放され、落胆の後、運良くゴッドハンドを持つ医師と巡り会って命の保証をされたときの心境と同じではないでしょうか。

そして、わずか3日で重要なデータの取り出しが終わり、費用も最初に覚悟した額の5分の1程度ですみました。「地獄に仏」とはこのことです。たまたま同様の事態で困っていた知人にも同社を紹介しました。

八重野 充弘様、「お客様の声」の原稿を頂きまして、ありがとうございました。
更に、これまでジャーナリストして取材された貴重なデータを復旧出来ましたことを心より、嬉しく思っております。
今後もお客様に『喜んで頂けるデータ復旧サービス』を進めさせていただきます。
もちろん低価格での復旧を実施いたしております。

 


地域/お名前 京都府京都市 / 東証1部上場 電気関係の法人 H K様
状況 ブルースクリーンになり、OSが起動しない。OS起動不可・起動を繰り返す。
メーカー/メディア TOSHIBA
HDD型番/容量 2.5SATA 320GB MK3276GSX

結果

復旧データ
Office・E-mailデータなど。

復旧結果
全データの約44.76GBの復旧に成功。
作業開始より約12時間で復旧完了

 

ノートPCで作業中に突然フリーズしてしまい再起動をするも、ブルースクリーンで立ち上がらくなりHDDも認識しない状態に陥りました。

どうしても作業に必要なファイルがあり社内の情報設備担当に修理依頼してもお手上げの状態で担当よりデータ復旧の会社を案内されましたがとても予算的に合わず断念。

仕方なくネットで探したデータ復旧会社に見積依頼すると最初「重度障害ですので35万円」と言われ予算がない旨伝えると「では少し時間をかけていいなら、15万円で」と言われました。
予算的にも無理ですし、なにより、見積金額が簡単に変わることに不信感を覚え、結局そこへの依頼は諦めました。

突然の費用発生につき、社内予算もない中どこか、少しでも低価格で行ってくれるところはないかと必死で探していたら御社のたどり着いた次第です。

もうこれでだめなら、諦めようと電話をしてみたところ丁寧に対応していただいて、わずか1日で見事にデータ復旧していただきました。

こんなことなら、最初から御社に依頼すればよかったと思います。
もし、周りでデータ復旧に困っている人がいたら迷わず御社を推奨します。
本当に助かりました。

H K様、「お客様の声」の原稿を頂きまして、ありがとうございました。
更に、お会社様の貴重なデータを復旧出来ましたことを心より、嬉しく思っております。
今後もお客様に『喜んで頂けるデータ復旧サービス』を進めさせていただきます。
もちろん低価格での復旧を実施いたしております。

 


地域 東京都 / 大手事務用品通販会社
状況 ノートPCのHDDが認識しなくなり、チェックディスクを途中までかけてしまった。
メーカー/メディア Seagate
HDD型番/容量 2.5SATA 160GB ST9160827AS

結果

復旧データ
Excel、Word、パワポ、画像データなど。

復旧結果
HDDに不良セクタの発生を確認しましたが、チェックディスクの影響は回避されました。全データの約131.1GBの復旧に成功。作業開始より約4時間で復旧完了。(超特急サービスのご利用で最短の4時間で復旧)

休み明けにノートPCを立ち上げようとしたところ、ブルースクリーンで立ち上がらなくなり、セーフモードでもダメでした。
HDDを取り出して確認しましたが、回転音が不安定で他のPCからも全く読めない状態。
他社に問い合わせたところ「2.5インチ160GBだと物理障害は40万程度、1週間預かって調査の上、場合によって交換部品取り寄せになるので納期3週間、何割のデータが救出できるかはわからない」との回答。仮に必要なデータが救出できたとしても、数週間掛かっては仕事が止まってしまうので途方にくれておりました。
諦めきれずネットを探していたらこちらを見つけ、藁にもすがる思いでお電話したところ、約十分の一の価格かつ、追加料金で当日対応も可能との事。
正直申し上げれば「本当のところどうなのだろう?」と疑う気持ちが無いわけではありませんでしたが、電話での応対から技術に相当な自信をお持ちと感じたので、ダメもとで直接持ち込みました。
結果は即日、見事完璧にデータ救出いただきました。
お陰様で一度は諦めかけた大事なデータを失わなかっただけでなく、仕事の遅れも数日にとどめる事ができ、大変感謝しております。ありがとうございました。
贅沢なもので、以前から存じ上げていれば即日持ち込み、数日の遅れすら無く復旧できたかと思うと少々損した気分です。知り合いで困ってる人が居たら強力に推奨させていただきます。

N様、「お客様の声」の原稿を頂きまして、ありがとうございました。
今後もお客様に『喜んで頂けるデータ復旧サービス』を進めさせていただきます。
もちろん低価格での復旧を実施いたしております。

 


地域/会社名 兵庫県南あわじ市 / 株式会社斉藤工務店 様
状況 ハードディスクが認識しない、ネットワークで認識しない、エラーメッセージ、ファームウェアUpdate後エラー
メーカー/メディア Baffalo TeraStation HS-DH1.0TGL/R5
HDD型番/容量 Western Digital WD2500JS-00NCB1 250GBx4 RAID5

結果

2,4番目が中度物理障害、イメージ取得99%取得に成功後、論理領域の分析・RAID再構築を行い論理領域の復旧作業完了

 

 


弊社はデータ保存先にNAS(RAID5)を使用しておりましたが、急にアクセスが不安定となり、
至急当日のデーターのバックアップを試みましたが、そのままアクセス不能となりました。
インターネット検索でファーストリカバリー様がヒットし、実績の多さに依頼させて頂きました。
お電話させて頂いた時間は夜8時でしたが親切に対応して頂き、実績での安心感は元より、人柄により安心できました。
NASがファーストリカバリー様に到着から作業への移行等、迅速に対応して頂き、また状況をメールで頂きタイムリーに把握することができました。
弊社の大切なデータを扱っていただく業者は技術と人間性の両方が必要であると考えていましたが、
今回ファーストリカバリー様に発注して様々な面で安心し依頼する事が出来ました。本当にありがとうございました。
株式会社 斉藤工務店
代表取締役 齋藤 新太

 


地域 福岡県福岡市中央区 / コンサルタント会社
状況 データにアクセスしない、ステータスランプ点灯。
メーカー/メディア Bufflo
HDD型番/容量 LinkStation LS-WH2.0TGL/R1 /日立 3.5SATA 1TB HDT721010SLA360 NAS HDD x2 XFS RAID1

結果

2番目が中度物理障害、イメージ取得100%取得に成功後、論理領域の分析・RAID構築を行い論理領域の復旧作業完了

 

 

お世話になっております。
本当に迅速なご対応ありがとうございます。

弊社内でも復旧の状況を都度共有しておりまして復旧完了、発送済みの話をすると皆大変喜び、心をなでおろしておりました。

さて、ご質問に関してですが、本来このようなご質問にはせっかくご対応下さったにも関わらずお断りした企業様への誠意としてお伝えすることはないのですが、誠心誠意ご対応下さった堀川様ですのでお伝え致します。

今回初期見積りを頂戴したのはご察しの通りの企業様でございます。
同じ福岡を拠点にされ、持込が可能であったこと、WEB上での評判も高く、実際にご利用された方からの評判、電話での対応を鑑み見積りをお願い致しました。
見積金額は、xx万円でデータ転送メディア持込みでの価格提示です。

今回は半額以下でご対応下さった堀川様には本当に感謝致します。
弊社としても今回のことを教訓とし、社内データ管理体制を見直して参ります。医者と同じようにまたお世話にならないようにすることが肝心ですが、また有事の際は利用させて頂きます。
また、もしお困りの方がいれば必ず紹介させて頂きますので今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

 


地域/会社名 東京都新宿区 / 法律事務所
状況 I-O DATA NASを使用中にネットワーク上からフォルダを削除してしまった。
メーカー/メディア I-O DATA NAS RHD-UX/HITACHI
HDD型番/容量 HDS721010CLA332/1TB RAID1

結果

ディスクからセクタを全て抽出し、クローンを作成。
クローン化したHDDから高度解析を実施、3つめの解析方法で目的のファイルを発見。
更に、必要ファイルの抽出をおこない無事復旧完了。
ネットワーク上から削除した場合、通常、なかなか復旧できませんが探し出しました。

NASのサーバーにあったデータを誤って削除してしまいました。削除後、すぐに使用を止めました。
NAS(RAID5)をミラーリングしていたRAID1をファーストリカバリーさんに持ち込みました。
NASはゴミ箱がないために、データを削除してしまうと復活は難しいとのことで、落胆しておりましたが、依頼して2日後にエクセルファイルとワードファイル、
3日後に一太郎ファイルが、全部ではありませんでしたが、ほぼ復活されてきました。助かりました!
堀川さんがあきらめず、いろいろな角度から検証してくださったおかげです。
かなりの労力をかけた大事なデータでしたので、復活できて、本当にうれしかったです。ありがとうございました。
また、今後の管理方法についてもアドバイスをいただきました。役立てていきたいと思います。

 


地域/会社名 東京都渋谷区 / 映像制作会社
状況 映像用機器 AJA Ki ProのHDDが突然、認識しなくなった。
メーカー/メディア AJA Ki Pro KI-STOR250-R0/Seagate
HDD型番/容量 ST9750420AS/750GB

結果

HFS+ファイルシステム破損のため修復。プラッタ障害、セクターを修復しながらセクタを全て抽出。
抽出したHDDから情報を抜き出し、論理領域の高度解析実施。全てのデータ領域の検証後、データの抽出を行い、無事復旧完了。

 

AJA Ki Pro KI-STOR250-R0

他社の診断によってデータを復旧させるかどうか困っていたところ御社のサイトを見つけ相談させて頂きました。
親身になって相談に乗って頂いた上、さらにはデータ復旧に関する業界の内情を包み隠さず
お話して頂き、値段までも格安で作業して頂きました。
他社に払おうとしていた金額がどれほど高額のものだったかと実感させられるほどの安さで対応して頂き本当に感謝しています。
人柄・値段・対応技術どれをとってもピカ一で、次回も相談事がありましたらお願いさせていただきたいと思います。
今回は本当にありがとうございました!!
会社の仲間・業界の方には私から堀川さんの会社を紹介させて頂きます。
また何かしらありましたら(ないほうがいいんですが・・・笑)
何卒宜しくお願い致します。

 


地域 福島県本宮市 / 個人様
状況 ハードディスクが認識しない/データにアクセスしないetc
メーカー/メディア Western Digital
HDD型番/容量 WD 3.5SATA 1.5TB WD15EARS NTFS

結果

過度の磁気劣化障害、HDDの状態が悪いためご希望のフォルダを対象に救出→復旧完了

 

 

この度は、外付HDDの復旧大変お世話になりました。

作業していたところで突如(今思えば予調はあったのですが…)アクセスできなくなり、
HPで復旧の手順を探し自分でやってみたものの全然だめでした。
復旧業者も何件かあたり、対応の悪さと金額提示をきいて何十万円もの提示にあきらめかけて
いたところ行きつきました。
深夜の電話にも親切に対応して頂き、諦めていた子供たちの小さいころからのデータを
ほぼ復旧して頂きました。またお忙しい中、特急で復旧して頂きました。
教えていただいたデータ&PCの取り扱いを徹底すると共に
もし周りで私と同じように困った方がいたら必ず御社を紹介したいと思います。

本当にありがとうございました。

 


地域/会社名 静岡県藤枝市 / 個人 様
状況 「バッファオーバーフロー」の修正を何回か繰り返すうちに「フォーマットエラー」になり、HDDが認識出来なくなった。
ビデオカメラが使用不能になってしまった。
メーカー/メディア Sony HDR-SR12 ビデオカメラ
HDD型番/容量 TOSHIBA MK1214GAH 1.8ZIF 120GB

結果

重度プラッタ障害、このHDDは障害レベルが酷く、セクタを全て抽出だけではNG。Diskの障害を別途数時間かけて回復させました。
この障害回復方法は高度な技術が必要となります。HDDから直接情報を抜き出し方法に復旧方針を変更。
全てのデータ領域の検証後、データの抽出を行い、無事復旧完了。

MK1214GAH

今回は、非常に難しい復旧を確実・低料金でやっていただきありがとうございました。
8歳の娘の音楽発表会の撮影中に「バッファオーバーフロー」で突然撮影が出来なくなり、焦って色々やってる内に「フォーマットエラー」で完全にHDDが認識できなくなりました。
恥ずかしながら、8歳の娘の3歳から約5年間のデーターを1度もバックアップしておらず、バックアップ用のブルーレイを買っておきながらこの顛末でした。
色々復旧業者をネットで検索している時に「ファーストリカバリー」さんのフォームページたどり着き、ダメもとで相談のメールをした所、すぐに電話がきて丁寧に相談に乗ってもらえ「ここなら大丈夫」と頼みましたが、期待した通りの結果になり大満足です。
幼稚園の運動会、初体験の雪、ディズニーランドの映像、小学校の入学式・運動会等々のお金には変えられない5年分の思い出の数々の映像が、ほぼすべて取り戻す事が出来、驚いたのが絶対だめだと思っていた、今回のトラブル直前の映像も取り戻せた事に娘も喜んでいました。
このようなトラブルがあり金額の高さにあきらめている人はまだまだいると思います。「ファーストリカバリー」さんの名前がもっと広まるように私のブログにも喜びの声として公表したいと思います。
今回は、本当にありがとうございました。

 


地域 千葉県市川市 / 広瀬 哲 様
状況 ノートPCに衝撃を与えたら(上からものが落ちてきた)PCがフリーズ。再起動するも「OSが見つかりません」というエラーが表示され、その後Windowsが立ち上がらなくなりました。なお、再起動後1,2分は「カッカッカ」というHDDが擦れている音がしていました。
メーカー/メディア TOSHIBA
HDD型番/容量 2.5SATA 160GB MK1655GSX

結果

物理障害(磁気劣化がひどい)、ヘッド交換、データ救出に相当時間を要した

 

 

お忙しい中、お電話を頂きましてありがとうございました。
「データが復旧可能である!」という吉報を聞きまして大変嬉しく思っております!
特に、私が復旧したいと思っていたデータを”全て”復旧して
頂けるということで、私にとっては嬉しい限りでございます!
HDDの状況が過去に例をみないくらい磁化劣化が激しいということで、
他社さんではお断りを受けて半分以上諦めておりました。
その諦めた状況の中で、また悪徳業者も多いこの業界の中で
駄目もとで御社に復旧を依頼したのですが、
結果をお聞きして大変驚いております。
本当に依頼して良かったと思っております!
私のデータ復旧の為に何日も長い時間をかけて頂き、
またこちらの無理な要望にも応えてくれまして、
大変誠意を感じました。
「お値段以上」の成果が
得られましたので、非常に満足しております。
また、何かありましたらご依頼をお願いいたしたいと思いますので、
末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございます!!

 


地域/会社名 埼玉県さいたま市大宮区 / 個人様
状況 Dellノート PP22Xがブルースクリーンになり、起動不能になり困った。
メーカー/メディア Dell PP22X/Western Digital
HDD型番/容量 2.5SATA 250GB HWD2500BEVS NTFS

結果

初期診断としてOS、ファイルシステムのチェックを実施。HDDに不良セクタの発生を確認しました。
HDDを修復しながらセクタを全て抽出し、クローンを作成。
約99%以上のイメージ取得に成功後、論理領域の復旧作業を実施しました。
システムリゲインサービスを利用されましたので、2.5HDD500GBにクローンを作成後、Dellノートの起動を確認し終了。
約20個のファイルをランダムにオープン確認をしましたが、開かないファイルはありませんでした。

このたびは大変お世話になりました。
愛用のノートがブルースクリーン状態になった後起動しなくなり、途方に暮れていたときに貴社のことを知り、藁にもすがる思いで見ていただきました。

結果的に、大切なデータも無傷の形で復元されました。
その間、迅速でかつ献身的に対応していただいたこと、心より感謝申し上げます。
プロの方に「献身的」という言葉は相応しくないかもしれませんが、私にはその言葉しか思い浮かびません。
本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

 


地域/会社名 東京都台東区 / (株)イディオム 麻生様
状況 起動時のWindows画面より先に進まない。
メーカー/メディア 日立
HDD型番/容量 3.5SATA 500GB HDP725050GLA360 NTFS

結果

初期診断としてOS、ファイルシステムのチェックを実施。HDDに不良セクタの発生を確認しました。
HDDを修復しながらセクタを全て抽出し、クローンを作成。
約99%以上のイメージ取得に成功後、論理領域の復旧作業を実施しました。
約20個のファイルをランダムにオープン確認をしましたが、開かないファイルはありませんでした。

この度は、本当にお世話になりました。
突然、PCが立ち上がらなくなり、途方にくれていたところインターネットで御社のHPを見てお電話させて頂いたのですが、
初めてお電話させて頂いてから復旧までの間、懇切丁寧な対応、迅速な対応をして頂き、誠にありがとう御座いました。
おかげさまで、壊れる前と同じ状況で業務を執り行うことが出来ております。
また、他社ではXX万円の見積もりを頂いていたのですが、誠にリーズナブルな価格で対応して頂きまして、
重ね重ねありがとうございます。
今後、何かありましたら、またお願いしたいと思います。
また、知人・友人にもご紹介申し上げたいと思います。

 


地域/会社名 神奈川県相模原市 / 個人様
状況 ハードディスクからカチン、カチンの異音がして、ハードディスクが認識しなくなった。
メーカー/メディア Seagate
HDD型番/容量 ST2000DL003/2TB NTFS

結果

同型ドナーHDDからヘッドを交換後、
HDDを修復しながらセクタを全て抽出し、クローンを作成。
約99%以上のイメージ取得に成功後、論理領域の復旧作業を実施しました。
約20個のファイルをランダムにオープン確認をしましたが、開かないファイルはありませんでした。

お世話になります。
本日、メディアを受け取りました。
ありがとうございます。
内容を確認しましたが、欲しかったデータはほとんど復旧できているようです。
ありがとうございます。
子供たちの成長記録がすべて消えてしまい、ショックで仕事も手につかない状態でした。
お金にも代えがたいデータではありますが、御社のおかげで想像以上に安価でデータ復旧いただきました。
本当にありがとうございます。
できれば、御社のお世話にならないようにしたいのですが、
困ったときに相談できるところがあるのは安心です。
また、何かトラブルがありましたら、お世話になります。
ありがとうございました。

 


地域/会社名 鹿児島県大島郡天城町 / 個人 様
状況 ビデオカメラのリセットボタンを押した後に数秒間撮影、その後、過去の映像が消えてしまった。
メーカー/メディア Sony HDR-SR8 ビデオカメラ
HDD型番/容量 TOSHIBA MK1011GAH 1.8ZIF 100GB

結果

このHDD自体の障害を専用機器にて回復させました。この障害回復方法は高度な技術が必要となります。
セクター異常を修復しながらセクタを全て抽出。
抽出したHDDから情報を抜き出し、再構築。
全てのデータ領域の検証後、データの抽出を行い、無事復旧完了。
約20個全てのファイルをオープン確認をしましたが、全てのファイルを開くことを確認しました。

xxです。大変お世話になりました。
メディア到着して、早速内容を確認いたしました。
一番欲しかったデータも復旧されており、感動しております。
本当にありがとうございました。

そこで、つかぬことをお尋ねいたしますが、いただきました映像データMPEGをDVDプレーヤーで
見れるようにしたく、いろいろ調べております。
フリーソフトでもあるようですが、いくつか試してみましたが、
途中で途切れたり、音声が伸びたようになったりと・・・。
何か良い方法などありましたら、ご伝授いただけると嬉しいです。
今回の、データ復旧に関しまして感謝申し上げます。
同様のケースで困っている方がありましたら、ご紹介させて頂きたい思います。
ありがとうございました。

 


地域/会社名 東京都荒川区 / 個人様
状況 使用していたポータブル外付けHDDがアクセス不能になりデータを復旧したい。
メーカー/メディア Buffalo HD-PCT640U2/SAMSUNG
HDD型番/容量 HM641JI-S11 2.5SATA/640GB

結果

初期診断としてOS、ファイルシステムのチェックを実施。HDDに不良セクタの発生を確認しました。
Shift障害(重度)でHDDに1つもフォルダやファイルが存在していない。
目次を長時間かけて修復後、高度解析をかけて復旧。
HDDを修復しながらセクタを全て抽出し、クローンを作成。
約99%以上のイメージ取得に成功後、論理領域の復旧作業を実施しました。
約20個のファイルをランダムにオープン確認をしましたが、開かないファイルはありませんでした。

本当にありがとうございます!
こんにちは。
本日無事に商品(?)を受け取りました。
数字によるファイル名のため少し面倒ではありますが、重要なデータは戻ってきているのでとても満足しています。
写真の一部と他も少しずつ完全に無くなってしまったものはありますが、元のハードディスクの状態からして戻ってきたデータの量が信じがたいです。
転移書類処理やバイト2件続きで一日中忙しかったのにお蔭で一日をとても快く終わらせることができました。
発送も元払いにしてくださってありがとうございます。

ファースト・リカバリーの話を学校の仲間たちや知り合いに話したら皆今度ハードや何かが壊れたら是非頼みたいと言っていました。
名刺大切に保管しておきます。
長々と書いてしまいましたが、とにかくとてもありがとうございます。

今度余裕が出たら口コミっておきます。
また何かあったら依頼します。

 


地域/会社名 埼玉県さいたま市南区 / 個人 様
状況 ビデオカメラの削除した過去のデータを復旧して欲しい。
メーカー/メディア Victor GZ-MG555-S ビデオカメラ
HDD型番/容量 HITACHI HTC426030G5CE00 1.8ZIF 30GB

結果

プラッタ障害、セクター異常を修復しながらセクタを全て抽出。
全てのデータ領域の検証後、高度解析を実施し、削除したデータの抽出を行い、無事復旧完了。
約20個全てのファイルをオープン確認をしましたが、全てのファイルを開くことを確認しました。
※当初、外付けHDDの復旧のご依頼を受けましたが「SA障害」でSA部分に修復データが書き込めず、結果的にビデオカメラよりの復旧になりました。

HTC426030G5CE00

バッファローの外付けHDDが、原因不明の読み取り不能になり、中に入っているデジタルビデオカメラのデータ等のデータ復旧を依頼しました。
HPに書いてある通り、さいたま市在住でしたので自宅まで取りに来てもらいました。
残念ながら、データの復旧はなりませんでしたが、次にPCのHDDと、デジタルビデオカメラを解析すると、デジタルビデオカメラから一部のデータを復旧することができた、と連絡がありました。
外付けHDDに入っていたデータが復旧できなかったのはとても残念ですが一部とはいえ、データを復旧できたことはよかったと思います。
どうもありがとうございました。

 


地域/会社名 埼玉県さいたま市北区 / 工務店様
状況 NASを使用していたら突然、ネットワークからアクセス不能になり、使用不能になってしまった。
メーカー/メディア Buffalo NAS/Western Digital
HDD型番/容量 WD10EARS/1TB XFS

結果

初期診断としてOS、ファイルシステムのチェックを実施。HDDに不良セクタの発生を確認しました。
不良セクタの発生しているHDDから、修復しながらセクタを全て抽出し、クローンを作成。
クローン化したHDDから情報を抜き出し、再構築。
FileSystemの整合性を検証して、全てのデータ領域の検証後、データの抽出を行い、無事復旧完了。
約20個のファイルをランダムにオープン確認をしましたが、開かないファイルはありませんでした。

今回現場で使用中のLAN接続のHDDが突然アクセスできなくなり、中のデータが見れなくなってしまいました。
ファーストリカバリーさんに連絡したところ、初期診断をしていただけるとの事でお願いいたしました。
初期診断の結果、データの抜き取りが可能との事で安心させて頂きました。
また、迅速に対応していただき預けた翌日には復旧を完了していただきました。
抜き取ったデータをもらいに行った際も、HDDの選び方や日常の使用に当たっての注意事項など教えて頂き今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

 


地域/会社名 奈良県橿原市 / 個人様
状況 使用していたノートPCが起動不能になりデータを復旧したい。
メーカー/メディア HITACHI
HDD型番/容量 HTS542516K9SA00/2.5SATA 160GB

結果

初期診断としてOS、ファイルシステムのチェックを実施。HDDに不良セクタの発生を確認しました。
不良セクタの発生しているHDDから、修復しながらセクタを全て抽出し、クローンを作成。
クローン化したHDDから情報を抜き出し、再構築。
FileSystemの整合性を検証して、全てのデータ領域の検証後、データの抽出を行い、無事復旧完了。
約20個のファイルをランダムにオープン確認をしましたが、開かないファイルはありませんでした。

こんばんは、xxです。
先日はデータの復旧作業ありがとうございました。
HDDのほうも無事届きパソコンもリカバリーで使用できるようになりました。
とても迅速で丁寧な対応をしていただき安心してお任せすることができました。
必要なデータも無くなることなく使用できるようになりとてもよろこんでおります。
大変お世話になりました。

 


地域/会社名 東京都葛飾区 / 個人様
状況 使用していた外付けHDDが認識しなくなって困った。
メーカー/メディア Buffalo HD-CL2.0TU2/Western Digital
HDD型番/容量 WD20EARS/3.5SATA 2TB FAT32

結果

初期診断としてOS、ファイルシステムのチェックを実施。HDDに不良セクタの発生を確認しました。
不良セクタの発生しているHDDから、修復しながらセクタを全て抽出し、クローンを作成。クローンを作成にかなりの日数を要しました。
クローン化したHDDから情報を抜き出し、再構築。
FileSystemの整合性を検証して、全てのデータ領域の検証後、データの抽出を行い、無事復旧完了。
約20個のファイルをランダムにオープン確認をしましたが、開かないファイルはありませんでした。

こんばんは。

無事に品物が届き内容を確認いたしました。
データが無事に回復し、お安い費用で親切丁寧に最後まで対応していただけたことを感謝いたします。

本当に助かりました。
ありがとうございました。

 


地域/会社名 東京都渋谷区 / 医療法人社団DAP
状況 データにアクセスしない、ステータスランプ点灯、2台以上のHDD故障
メーカー/メディア Baffalo TeraStationPRO
HDD型番/容量 Sumsung HD501LJ/JP3 500GBx4 RAID5

結果

HDD2本ヘッド交換対応、他HDD2本磁気劣化修復し、約99%以上のイメージ取得に成功後、論理領域の分析後、RAID再構築しリビルド実施し、論理領域の復旧作業を完了

 

お世話になっております。
昨日、復旧されたデータが届き、おかげさまでビューアシステムにリストア出来ました。
至急かつ大変丁寧なご対応、本当にありがとうございました。
医療法人社団DAP 齋藤メアリーケート

 


地域/お名前 京都府宇治市 / 北村様
状況 パーティション障害と思われる
メーカー/メディア Western Digital
HDD型番/容量 3.5SATA 2TB WD20EARS-00MVWB0 NTFS

結果

過度の磁気劣化障害…ヘッド交換後、イメージ取得100%取得に成功、復旧作業完了

 

 

お世話になっております。
本日HDDを受領し、内容確認をさせていただきました。
今回は立ち上げ時エラーもなく、またファイルの復元率も完全に近い模様です。
常に的確、迅速に対応していただき、トラブルの際にも安心してお任せすることができました。
この度は誠にありがとうございました。

 


地域 宮崎県宮崎市/個人様
状況 ブルースクリーン後、認識しなくなった
メーカー/メディア SAMSUNG
HDD型番/容量 3.5SATA 500GB HA500LJ/JP2 NTFS

結果

モーター障害修理、不良セクタ約2000か所修復→イメージ取得100%取得に成功、復旧作業完了

 

 

今回は、本当に助かりました。
4ヶ月のデータですが、仕事に差し障りのある大事な物でしたので、ほっと致しました。

色々HDDの事など教えて下さり感謝いたします。
HDDは、日立の物を購入して、そちらにOS入れました。
これからは、万が一の時に備えてしっかりバックアップしたいと思っています。

ファーストリカバリーさんの事はブログなどでも紹介させて頂きます。
この度は、本当に有難う御座いました。

 


地域 愛知県春日井市/個人様
状況 外付けハードディスクにアクセスもできなく、認識しなくなり、フォーマット要求が出て困った。
メーカー/メディア SAMSUNG
HDD型番/容量 3.5IDE 160GB SP1604N FAT32

結果

重度のプラッタ障害、HDDにキズや回復しない不良セクタがありイメージ作成出来ず、本来ならヘッド交換で復旧しますがお客様が費用面を安くしたいため、HDDから直接データを取り出し、復旧作業完了。

 

今回、外付けHDDが故障してしまった為、初めてファーストリカバリー社を利用させて頂きましたが、正月休み中にも拘らず非常に気持ちの良い対応をして頂きました。
お電話での見積りでは、中度障害という事でHDDを送ったところ、重度障害という診断が下され、私としては、「どうして?」「巷で言う価格の吊り上げ?」と非常に不安な気持ちになってしまいましたが、懇切丁寧な説明を受け、納得した上で修理の依頼をさせて頂きました。
(ここでも社長の人柄が出てしまわれたのか?私の単価交渉にも快く応じて頂き、大変感謝しております。)
また、今後同じ事例が起こらない為のいろいろなアドバイスも頂き、何より我が家の大切な記録(写真)を取り戻していただいた事に感謝の気持ちで一杯です。
社長が「二度と当社でお世話する事の無いように、、、、」とおっしゃってました通り、今後は十分に注意しますが、万が一にも同様なトラブルが発生した場合には、再度お世話になりたいと思える会社だと思います。

今後も私のような不注意者の強い見方であって欲しいと切に願います。

 


地域 滋賀県東近江市 / 江和商事(株) 様
状況 ハードディスクが認識しない
メーカー/メディア 日立
HDD型番/容量 3.5IDE 40GB IC35L060AVV207-0 NTFS

結果

重度物理障害→SA障害→復旧不可返却

 

 

江和商事の杉田です。
先程、HDDが届きました。修復が不可能なのが残念でしたが、
懸命に作業して頂きました堀川代表には、本当に感謝致します。
また、PC関係で困ったことが起きましたら、是非とも利用したいと思っております。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

 


地域 東京都府中市 / 個人様
状況 ブルースクリーンが出て起動できない
メーカー/メディア Western Digital
HDD型番/容量 WD 3.5SATA 160GB WD1600JS-75NCB2 NTFS

結果

磁気劣化障害→MFT・不良セクタ修復→復旧完了

 

 

内蔵ハードディスクが破損し、PCが起動しなくなりました。
復旧価格が安かったため依頼前は一抹の不安を感じておりましたが、
お電話でお話を伺ったところ、的確な指摘をしていただき非常に安心できました。
また、初期診断のため商品を発送した翌日にはデータ復旧が完了し、
その技術と仕事のスピードに驚き、感謝の気持ちでいっぱいでした。

また、何にかあった際には御社にお願いしたいと思いました。

 


地域 東京都江戸川区 / 個人様
状況 外付けハードディスクが認識しない
メーカー/メディア I.O Data外付けHDD
HDD型番/容量 SAMSUNG/2.5SATA 120GB HM121HI

結果

磁気劣化症状、物理不良セクタがあり一部修復不可能ファイルあり、約98%復旧完了

 

 

『パソコン内データのバックアップ兼用で使っていたポータブルHDDでした。
普段通りに使用して一度電源を落とし再起動したところ突然認識しなくなり
大変こまっておりましたが、誠実なご対応でデータのほとんどを復旧頂きました。
いろいろ夜遅い時間にも関わらずご相談にのっていただき誠に有り難うございました。』

 


地域 東京都目黒区 / 毛利周太郎様
状況 外付けHDDが認識しない。(Mac フォーマット)
メーカー/メディア GDRIVEmini外付け
HDD型番/容量 HITACHI/2.5SATA320GB HTS723232L9A360

結果

論理障害の不良セクタ→修復後、100%救出完了。

 

 

外付けハードディスクが故障したため、復旧をお願いしました。
Macで使っている外付けハードディスクですが、データは無事に復旧し、大変喜んでおります。
誠実で迅速な対応に、大変感謝しております。

 


地域 神奈川県川崎市 / 杉山様
状況 ソフトの競合でパーティションが消失してしまった
メーカー/メディア Western Digital
HDD型番/容量 3.5SATA 160GB WD1600JS-75MHB0

結果

パーティション障害、MFT修復、磁気劣化による物理不良セクタが存在していました。修復しきれないものもあり→消失したパーティションよりデータ復旧

 

かなり復旧が難しい状態のHDDでしたが、誠心誠意データの復旧をして頂きました。
真に経験・ノウハウと忍耐の世界で、感謝に堪えません。
こうしたトラブルはないに越したことはありませんが、もしまたトラブルがあった場合は御社に是非お願いしたいと思って おります。

 


地域 愛知県日進市 / 個人様
状況 外付けHDDが突然、認識しなくなった。
メーカー/メディア Buffalo HD-CL1.0TU2外付けHDD
HDD型番/容量 Western Digital WD3.5SATA 500GB WD5000AAKS

結果

不良セクタがもの凄い量、不良セクタ修復に9日間を要した→約98%除去、復旧OK

 

 

お世話になります。
この度は、大変な作業を本当にありがとうございました。
復旧をされた写真をみて、涙が出てきました。
本当に本当にありがとうございました。

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