あなたは、どちらを選択されますか?

A.時間をかけてご自分でデータ復旧を試みる。

B.状況を判断して、無理と判断したら、データ復旧会社を探して相談して、依頼する。

ファーストリカバリーからの見解は、下の方にあります。

昨日、依頼があった事例

□HDDメーカー:Western Digital
□HDD型番:WD5000AAKX-001CA0
□容量:500GB

□お客様からの申告状況:・デスクトップパソコンの動作が遅いと感じるようになり、しばらくすると起動画面で覚えていないがトラブルのメッセージが出た
・USB経由で別のパソコンに接続、「フォーマットしますか?」のメッセージが出た。ディスクの管理で見るとハードディスクはRAWの状態になっていた。
・元のデスクトップパソコンに戻し、スタートアップ修復をかなりの時間をかけて実施したが、何も進展しなかった。しかも他のPCでディスクの管理で見るとハードディスクは認識しなくなっていた
・ファーストリカバリーに問合せて、昨日お持ち込みいただきました。

初期診断結果…重度物理障害と診断しました。

・復旧設備PC-3000にWD5000AAKX-001CA0をセット、電源投入時、ハードディスク内から大きな音で、シャリシャリ音が発生していました。

・3度目で認識しましたが、先に進みませんでした。

・お客様同意の上で、ハードディスクを分解、1枚プラッタで、下側のヘッドが破損していました。シャリシャリ音は、ヘッドがプラッタに擦れる音と判断し、プラッタ下側にキズが発生しているようです

私の見解

・シャリシャリ音が発生したのは、長時間にわたって意味のないスタートアップ修復をかけての影響でしょう

・ハードディスクがRAWになった時点でご依頼いただきましたら、復旧出来た可能性があると考えます

あなたは、どちらを選択されますか?

A.時間をかけてご自分でデータ復旧を試みる。

B.状況を判断して、無理と判断したら、データ復旧会社を探して相談して、依頼する。

お客様側でやっていただきたいこと。

・まず、あわてないで落ち着いて行動しましょう
・まず、ハードディスクのトラブルが発生したパソコンなどの電源を落としてください
・そのハードディスクにどんな重要データが入っていたか、記憶をたどって重要データを書き出してください
その重要データは、違うパソコン、実家のパソコン、友達のパソコンにないか考えてください。多少データが不足していても、データが集まるようなら、データ復旧会社に依頼しなくてすみます
・どこにも重要データがないようなら、信頼できるデータ復旧会社を探して問い合わせしてみましょう
極端に安い復旧会社は、復旧設備をお持ちでないので軽度障害程度しか復旧できないと考えます
・データ復旧会社の中には、重度物理障害に対応していないところも多いです
・データ復旧会社の中に悪徳業者も沢山ありますので慎重にデータ復旧会社を選びましょう

ファーストリカバリーからの見解

お客様は、ハードディスク内のデータが大切なのかお金をかけたくないのかを良く考えてください

ご自分でやられて、今回の事例見たく、復旧できなくなることもよくあるからです

ご自分でやられる場合は、電源投入してから判断に至るまで極力短時間で済ませることをお薦めします

答えは、でましたでしょうか?

重要データが大切だと感じた方は、ご自分でやられるのではなく、信頼出来るデータ復旧会社を探して依頼した方が結果として安くすみます。

データ復旧会社を探す上での注意点は、

広告を出している会社では、広告宣伝費があるため、高額になりがちです
全く復旧費用の表示がない復旧会社は、高額になる可能性を含んでいます。
・復旧費用で5,000円~で上限が見えない会社高額になる危険性を含んでいます。
・復旧費用が安くても、追加費用が発生する可能性もありそうです。
復旧費用が極端に安くて復旧設備も持たない会社は、軽度以外の復旧ができないようなので危険と考えます。

信用できる会社なのかどうしたら判断できるのしょうか?

信用できる会社かの判断は?(私の個人的見解ですのでご注意ください。)

・問い合わせたら「急がないと復旧できなくなる」、と言われた。決して、急がなくても、そのままの状態でしたら、復旧できなくなることはありません

・復旧会社に依頼したら、50万円と言われ、『お金がない』と言ったら、半額の25万円まで下がってきた。⇒虚偽の診断の可能性もありそうです

・その復旧会社のホームページに「復旧費用」(特に上限)が記載してあるかどうかです
全く復旧費用の記載がない会社もありますので、注意する必要があります。

・あまりにも安い会社では、軽度障害以外は復旧できない可能性がありますので、注意が必要です

重度物理障害まで、対応している復旧会社かどうかなのかです。何度も言いますが、復旧依頼は、1回で決めることが重要です

・最終的にホームページだけでは、判断できませんので、電話で問い合わせて、どういう回答をしてくるのかを考察し、判断しては如何でしょうか

 

如何でしたか、以上のことがお客様の参考になればと考えています。

是非、たくさん調べてみてください。

 

 

 

弊社では、専門の復旧設備PC-3000を使用していて、様々な高度な復旧まで対応しております。

HDD、RAIDなどのデータ復旧実績多数
データ復旧に関することなら、親身になりご相談をおこなっています。
お気軽にご相談ください。


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この記事を読まれた方で、ご質問のある方は、ご遠慮なく、ファーストリカバリー(0120-8414-29)までお問合せ下さい。作成者:堀川孝志